Доставка

Самовывоз

Забрать товар можно по адресу: г. Москва, м. Марьина Роща, ул. Октябрьская, д. 80, стр. (на проходной нужно спросить «Логистику», связаться по телефону 8-925-915-15-52, 5 минут пешком).

Стоимость: бесплатно!

БУДНИ: с 10-00 до 19-00

СУББОТА: с 10-00 до 16-00

Внимание! Вы можете получить товар исключительно по заблаговременно оформленному заказу. Бронь сохраняется в течение двух дней, включая день покупки. Оплата наличными или по банковской карте (через терминал).

Курьером по Москве и за пределы МКАД (до 20 км)

При стоимости заказа менее 3000 рублей - доставка в пределах МКАД — 300 рублей.


При стоимости заказа более 3000 рублей - доставка в пределах МКАД — бесплатно.


За пределы МКАД — 300 рублей + 30р. за 1 км (если расстояние не превышает 20 км).


При доставке в вечернее время:
18:00 - 21:00 (+ 150 рублей к тарифу)
19:00 - 22:00 (+ 200 рублей к тарифу)
20:00 - 23:00 (+ 300 рублей к тарифу)

Получить товар сразу в день заказа можно при его оформлении до 13:00, стоимость услуги — 500 р. (необходимо подтверждение по телефону).

Срочная доставка в день обращения возможна в период с 14-00 до 21-00.

Доставка по России

Доставка по России (за исключением г. Москвы), а также в ближайшее Подмосковье, если место получения товара находится дальше, чем 10 км за пределами МКАД, осуществляется транспортными компаниями:

Для отправки необходимо оставить информацию: ФИО, полный адрес с указанием индекса, номер телефона, Email. Услуга оплачивается по факту получения игрушки в вашем городе.

Стоимость — по тарифам транспортной компании. Ее можно рассчитать самостоятельно на официальном сайте ТК.

Доставка в Подмосковье оплачивается заранее.
По России — по факту получения игрушки в вашем городе.

Помните, что прием розничных заказов с отправкой по России прекращается в период с 16 по 31 декабря. Покупайте подарки заблаговременно!

Алгоритм действий

Чтобы вы беспрепятственно получили товар, мы придерживаемся следующей последовательности:

1. Согласование стоимости услуги.

По этому вопросу вы можете проконсультироваться с нашим менеджером по телефону, он готов помочь вам рассчитать цену. Напоминаем, что вы можете сделать это самостоятельно, воспользовавшись соответствующими калькуляторами на официальных сайтах компаний.

2. Оплата

После полного согласования стоимости доставки и товара в совокупности мы высылаем квитанцию по электронной почте или отправляем ссылку на онлайн-оплату. Для отправки нужна 100% предоплата. Внести средства вы можете в любом отделении банка или через онлайн-сервис. Сообщите нам об успешном переводе, так мы сможем более оперативно подготовить заказ к отправке.

3. Подготовка к доставке

Мы упаковываем игрушки в транспортный картон, чтобы коробка не получила повреждений в процессе перевозки. Дополнительно вкладываются сопроводительные документы и инструкция по эксплуатации.

4. Отправка товара

Сразу после поступления средств на расчетный счет интернет-магазина «Слонотоп» мы отправляем курьера с товаром для отправки. Как правило, деньги поступают в течение 1-2 суток. Чтобы ускорить процесс доставки, вы можете выслать нам документ, подтверждающий успешную транзакцию, на электронную почту: robosapien@yandex.ru, предупредив менеджера по телефону.

5. Отслеживание доставки

На завершающем этапе мы отправляем вам на электронную почту трек-номер, чтобы вы могли отслеживать статус заказа. Мы будем вам благодарны, если вы уведомите нашего менеджера об успешном получении игрушки.

Доставка товара по гарантии осуществляется за счет клиента. Офис находится в Москве, диагностика проводится в нашей компании.