Доставка

Пункты самовывоза интернет-магазина «Слонотоп»

Пункт м. Владыкино, бесплатный самовывоз. Работает 4 и 5 января с 11:00 до 16:00, в другое время и в выходные можно забрать товар по договоренности с менеджером.

Внимание! Вы можете получить товар исключительно по заблаговременно оформленному заказу. Бронь сохраняется в течение двух дней, включая день покупки. Оплата по банковской карте временно недоступна.

Адрес:

г. Москва, м. Владыкино, Сигнальный проезд, д. 16, стр. 3, корп. 4, офис 6206 (находится на территории рынка, 10-12 минут от метро пешком, с подробной информацией можно ознакомиться в разделе «Контакты»).

Пункт м. Марьина Роща, бесплатный самовывоз. Работает в будни с 10:00 до 19:00, в субботу с 10:00 до 16:00. 

В 2019 году работает 4 января с 11:00 до 16:00, затем с 9 января по обычному графику.

Внимание! Вы можете получить товар исключительно по заблаговременно оформленному заказу. Бронь сохраняется в течение двух дней, включая день покупки. Оплата по банковской карте временно недоступна.

Адрес:

г. Москва, м. Марьина Роща, ул. Октябрьская, д. 80, стр. (на проходной нужно спросить «Логистику», связаться по телефону 8-977-432-93-01, 5 минут пешком).

Описание услуги

Доставка – это отдельная услуга интернет-магазина «Слонотоп», и она не является неотъемлемой частью приобретаемого товара, предоставляется дополнительно по договоренности, оканчивается в момент получения игрушки заказчиком после заполнения документов. С момента подписания соответствующего документа считается оказанной.

Если доставка осуществляется на территорию с платным въездом, клиент обязуется компенсировать стоимость. Если курьер должен пройти на охраняемую территорию, заказчик обеспечивает беспрепятственный въезд его автомобиля. В противном случае доставка осуществляется до места въезда на платную или охраняемую территорию.

В пределах МКАД

При заказе доставки товара курьером в пределах МКАД стоимость услуги составит 300 рублей, если стоимость товара менее 3000 рублей. Просим приготовить к оплате наличные, так как на данный момент у нас не у всех водителей имеются терминалы для приема средств через банковскую карту. При оплате картой просим предупреждать заранее.

Если справа от товара на сайте имеется пометка «Бесплатная доставка», игрушка прибудет к вам бесплатно в пределах МКАД. Данное предложение не действует для заказов «день-в-день».

Для населенных пунктов, прилегающих к МКАД, стоимость составит стоимость доставки в пределах МКАД + 30р. за 1 км, если расстояние не превышает 20 км от МКАД. 


Услуга предоставляется в следующие временные интервалы (кроме второй половины декабря):

  • 10:00 – 18:00;
  • 9:00 (10:00) – 16:00;
  • 9:00 – 12:00;
  • 12:00 – 15:00;
  • 15:00 – 18:00;
  • 18:00 – 23:00;
  • 15:00 – 18:00, 18:00 – 23:00.

Если вы хотите получить товар в день оформления заказа (при заказе товара до 13:00), стоимость услуги составит 500р., необходимо подтверждение по телефону.

С 15 числа декабря игрушки доставляются в интервале с 10:00 до 18:00. Мы не привозим их к определенному часу. С этого числа и до 30 декабря можно будет получать товары курьером в пределах МКАД и в 10 км за ее пределами, а также самовывозом.

За пределы МКАД

В ближайшее Подмосковье и по России (за исключением г. Москвы)

Данные правила начинают действовать в случаях, если место получения товара находится дальше, чем 20 км за пределами МКАД, и не входит в список районов, перечисленных выше. Доставка в Подмосковье оплачивается заранее. Услуга не предоставляется по России в период с 15 по 31 декабря, осуществляется путем отправки компаниями: «ЕМС Почта России», ТК «Деловые Линии».

Для отправки необходимо оставить информацию: ФИО, полный адрес с указанием индекса, номер телефона, Email. Услуга оплачивается по факту получения игрушки в вашем городе в отделении Почты России или на терминале ТК «Деловые Линии». Еще до момента оформления заказа можно самостоятельно рассчитать окончательную стоимость на официальном сайте транспортной компании.

Терминал ТК находится в нашем здании, отправка осуществляется почти сразу после поступления средств на расчетный счет интернет-магазина «Слонотоп». Сотрудничество с ТК «Деловые Линии» позволит вам сэкономить, если вы заберете товар через терминал в вашем городе. Также вы можете отследить местоположение вашей игрушки по трек-номеру на официальном сайте.

Отправка через ЕМС «Почта России» – еще один удобный способ. Отделения находятся практически во всех населенных пунктах страны. Доступно отслеживание заказа, можно рассчитать стоимость на сайте.

Алгоритм действий

Чтобы вы беспрепятственно получили товар, мы придерживаемся следующей последовательности.

  1. Согласование стоимости услуги. По этому вопросу вы можете проконсультироваться с нашим менеджером по телефону, он готов помочь вам рассчитать цену. Напоминаем, что вы можете сделать это самостоятельно, воспользовавшись соответствующими калькуляторами на официальных сайтах компаний.
  2. После полного согласования стоимости доставки и товара в совокупности мы высылаем квитанцию по электронной почте. Для отправки нужна 100% предоплата. Внести средства вы можете в любом отделении банка или через онлайн-сервис. Сообщите нам об успешном переводе, так мы сможем более оперативно подготовить заказ к отправке.
  3. Мы упаковываем игрушки в транспортный картон, чтобы коробка не получила повреждений в процессе перевозки. Дополнительно вкладываются сопроводительные документы и инструкция по эксплуатации.
  4. Сразу после поступления средств в российских рублях на расчетный счет интернет-магазина «Слонотоп» мы отправляем курьера с товаром для отправки. Как правило, деньги поступают в течение 1-2 суток. Чтобы ускорить процесс доставки, вы можете выслать нам документ, подтверждающий успешную транзакцию, на электронную почту: robosapien@yandex.ru, предупредив менеджера по телефону.
  5. На завершающем этапе мы отправляем вам на электронную почту трек-номер, чтобы вы могли отслеживать статус заказа. Мы будем вам благодарны, если вы уведомите нашего менеджера об успешном получении игрушки.

Доставка товара по гарантии осуществляется за счет клиента. Офис находится в Москве, диагностика проводится в нашей компании.

Внимание! Мы не пользуемся наложенным платежом по трем причинам.

  1. К сожалению, не каждое отделение «Почты России» готово принять столь громоздкие предметы.
  2. Средства на расчетный счет магазина поступают в течение 30-50 дней с момента отправки.
  3. Доставка занимает много времени.

Помните, что прием розничных заказов с отправкой через ЕМС «Почта России» прекращается в период с 12 по 31 декабря. В противном случае при оформлении заказа деньги будут возвращены клиенту. Покупайте подарки заблаговременно!

Самый быстрый способ приобрести игрушку – получить ее лично или предоставить это своим близким или знакомым, которые будут в Москве. Если планируется перелет, мы можем предоставить сертификат соответствия.

Юридическим лицам оптом

Отгрузка и отправка товаров осуществляется только после 100% предоплаты, доступен безналичный расчет. Договор поставки высылается предварительно или вместе с заказом. Все игрушки резервируются на оговоренный с клиентом срок.

Доставка товара до терминалов ТК осуществляется бесплатно силами интернет-магазина при заказе на сумму от 30 000 р. От 15 000 р. – стоимость составит 400 р., включается в выставляемый счет. Мы рекомендуем пользоваться услугами авторитетных ТК, есть возможность отправки ТК, которые заслужили ваше доверие.

Все игрушки имеют сертификаты соответствия, промаркированы, укомплектованы инструкциями по эксплуатации на русском языке. Гарантия на роботов WowWee действует 90 дней с момента отгрузки, на интерактивные игрушки Hasbro, IMC Toys, Giochi Preziosi – 30 дней. Обмен осуществляется на основании заключения наших специалистов, диагностика проводится в офисе интернет-магазина «Слонотоп». Все транспортные расходы несет покупатель. Отправка нового товара взамен бракованного осуществляется вместе со следующим заказом или отдельно за счет клиента.